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アイデアニュースQ&A

 

Q:登録したメールアドレスでログインしようとしても、「エラー: メールアドレスが違います」と表示されてログインできません。

 

A:スマホの「入力候補」から文字を選んで入力している場合に、よく起きるエラーです。多くの場合、アットマーク(@)が全角文字で入力されていることが原因です。半角の「@」と全角の「@」は、スマホの入力候補では、ほとんど同じ字に見えることがあります。アットマークを入力する時は、「入力候補」の窓から選ぶのではなく、スマホ―の文字入力画面(キーボードなどの文字配列画面)から入力してください。また、「入力候補」を使うと、ほとんど目に見えない半角の隙間などがメールアドレスの間に入る場合もありますので、1文字1文字、キーボードから入力してみてください。それでもだめな場合は、こちらからご連絡ください ⇒https://ideanews.jp/toiawase

 

 

Q:購入した電子書籍をダウンロードするには? → https://ideanews.jp/?p=8957

 

 

Q:iPhoneでログイン情報が記憶されない → https://ideanews.jp/?p=8311

 

 

Q:課金はいつから始まるの? → アイデアニュースのすべての記事の全文を読むことができる有料会員登録(月額300円)は、クレジットカードでの1カ月単位の継続課金と、郵便振替を使っての3ヶ月分からの課金の2種類があります。クレジットカード利用の場合、初月有料で、お申込みのあった日から月末までで300円が課金されます。(28日から月末までに有料会員登録をされた場合、その月は課金せず、翌月分から課金させていただきます)。翌月以降は毎月1日にその月の分が課金されます。有料会員登録はこちらのページでお願いします(https://ideanews.jp/p15561)。

 

 

Q:毎月払いの自動継続課金を停止したい → 毎月、27日23時59分までに継続課金停止のページ(https://ideanews.jp/p12763)から連絡くだされば、翌月以降の課金を停止します。その月の28日から月末までに継続課金の停止をされた場合は、翌月分の料金は発生し、翌々月以降の課金を停止します。郵便振替で長期間の会費を支払われていた場合は、翌月以降の会費をお返しします(振込手数料はご負担ください)。

 

 

Q:クレジットカード会社を変更したい → こちら(https://ideanews.jp/toiawase)のお問い合わせフォームからご連絡ください。こちらで前の契約を解約しますので、新たなカードで購入していただきます。(二重購入防止のため、ログインした状態で購入済商品を購入することはできないシステムにしていますが、ログインする前に商品を選んでからログインすると同じ商品を購入することができますので、その形で二重購入いただいてから先の購入を弊社で解約する形になります)。メールアドレスやパスワードは以前のものを引き継ぐことが可能です。

 

 

Q:電話での問い合わせは? → 0797-82-3323(アイデアニュース株式会社)までご連絡ください。電話は24時間365日、対応しています。

 

 

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